信阳

映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 张磊  黄兴武）3月10日，国网光山县供电公司传来喜讯：该公司马畈供电所被国网河南省电力公司授予2019年度“国家电网有限公司四星级乡镇供电所”荣誉称号，成为全县首个四星级乡镇供电所。

“无论酷暑还是严寒、白天或是黑夜，客户用电一旦遇到麻烦或有任何诉求，我们都会在第一时间为他们排忧解难、及时送去光明和温暖。”每每谈起所里人员的服务态度和敬业精神时，马畈供电所所长吴玉明无不自豪地说道。2019年，光山公司组织各职能部门对马畈供电所“把脉问诊”，通过开展一对一帮扶、评价指导等活动，促使该所员工不断提升业务素质和客户服务水平，多措并举着力提升供电服务质量，优化和谐用电环境，显著提升了内部运营效率，让马畈所真正成为客户至上、效率优先、稳定有序、规范运作的名副其实的全能型供电所。近年来，光山公司将四星级供电所创建工作作为提升基层供电所管理水平的重要抓手，围绕安全基础牢固、业务执行规范、信息融合贯通、队伍支撑有力、基础设施完备、服务便捷高效等方面，增强项、补短板、找差距、抓落实，扎实开展星级供电所创建工作，圆满完成了年度工作目标。

下一步，该公司将充分发挥马畈所的典型示范引领作用，及时总结、提炼与推广优秀经验做法和管理创新成果，积极开展宣传引导、学习交流等活动，夯实星级管理基础，拓宽全能服务业务，持续提升服务新时代“三农”工作的能力和水平，努力实现供电所管理水平再上新台阶。

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