映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 张中文）近期，固始县国土局行政服务窗口，发生了工作人员在工作时间段试穿衣服的事情，该局领导高度重视，第一时间召开局党组成员会议，责成不动产登记中心党支部调查核实情况，拿出相应的处理意见。以此为契机，国土资源局重手狠抓工作作风，创建优质高效的服务窗口。
参照事件本身 认清错误的存在 确定努力方向
该局党组适时召开讨论会，就试穿衣服事件本身，让所有工作人员认识到事件的错误以及造成的负面影响，也就是让所有人认识到事件的严重性，激发工作人员勤政为民的责任感，引导他们确立以后工作的努力方向——一切工作的宗旨，归位于便利于民。
全局开展自查自纠不良工作作风活动
试穿衣服事件发生后，该局党组一面积极应对，不偏袒，不推诿，勇于承担责任，一面认真总结经验教训，变负面为推动创建优质服务的契机，全局各相关科室与服务窗口，开展自查自纠活动，发现过去工作中的不足，并内部公开讨论，制定切实可行的改进措施，争创文明、勤政、为民的优质服务窗口。
建立健全监管机制
该局党组清楚地认识到，监管机制必须建立健全，并且常抓不懈。完善考勤制度，完善查岗、纪风监管制度，完善交接岗制度，完善首接窗口、全程负责制度，以考勤与纪律记录为杠杆，制订科学合理的奖惩制度，促进窗口服务质量的根本性转变，努力提升群众的满意度与信任度。
科学培训 文明在岗
该局党组规定，对本单位一线工作人员，要定期不定期相结合，安排科学合理的工作素质与业务水平的培训，规范言行，规范工作流程，文明在岗，忠实履行职责。
建立社会监督平台
服务质量的好坏，要相信群众看得见，创建一个平台，临近收听群众的反应与呼声，以及他们对服务工作的认知度与合理化建议，以便找出工作中的不足，完善服务工作流程。
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