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新县公交司机李东庆:用微笑和爱心诠释雷锋精神

2019-04-09  来源:映象网

映象网信阳讯(记者 吴彦飞 通讯员 钱洪波)“哟!李师傅,又坐上了你的车了”,“师傅,你车开得真平稳”,“你的车真干净”……每天,乘客一声随口招呼、一句简单问候,都时刻温暖着新县城关3路公交车李东庆的心田。

李东庆是新县公交公司一名普通的公交车驾驶员。曾当过兵的他,有着军人特有的气质,沉着内敛,干净利索,两道浓浓的弯弯的眉毛,笑起来温暖和蔼。

“我来新县二十多年,从到新县的那天起,我就是新县人啦”!夹杂着外地口音的李东庆,其实老家在山东聊城。

李东庆驾驶的3路公交车,行驶路线长、行车路线复杂,单向车程34分钟左右,往返需要一个多小时,一天10趟,每天工作时间超过12小时,驾驶时间在11小时左右。为了能准时发车,他有时顾不上吃饭,为减少上厕所次数,他就少喝水。

一握方向盘,安全系万家。李东庆每天上班的第一件事就是检查车辆安全性能,每一趟车程,他都做到遵守交通法规,不超速、不加塞、不随意变道,礼让行人。多年来,他从未出过一次安全责任事故。

关于司乘关系,李东庆说:“作为一名公交司机,雷锋一直是我的榜样,我希望能营造和谐的司乘关系,赢得乘客的理解与尊重,高高兴兴出门,平平安安回家。”他还说:“如果一个微笑,可以化解司机和乘客之间的误会,那我就心宽一些;也许一个急刹车,就可能摔伤乘客,那我就心细一些。”就这样,他把每一天都当作学习雷锋纪念日,将微笑和爱心献给了每一位乘客。

“乘客满意,就是我的追求。”平时工作中,李东庆尊重乘客,态度和蔼,遇到特殊人群,他灵活处理。老人上下车,他多停一会儿;乘客没有零钱,他帮忙兑换;雨天行车,靠近站台停靠,避免乘客淋湿;客流高峰时,他耐心疏导;人流量大处,他多报站名......

在李东庆说看来,车厢虽小,但服务无限。只要语气平和,微笑面对,甚至是一个关心的眼神,乘客都会感到亲切和舒心。

“没想到我的手机还能找回来,李师傅真是个活雷锋呀”!2018年10月,家住怡美山庄附近的刘先生乘坐公交车回家后,突然发现自己价值7000余元的手机不见了,猜想可能落在公交车上了,刘先生抱着试试看的想法拨通了自己的手机,不曾想,电话很快就被李东庆接通,并约定在怡美山庄附近的公交站点交还。原来,是李东庆到达终点站后,像往常一样清扫卫生时,发现了遗落在座位底下的手机。其实,像这种乘客物品遗落到公交车上的事情时常发生,大到贵重的提包、手机,小到雨伞、蔬菜、书包、钥匙等等,李东庆都会将物品妥善保管,在离失主最近的站点交还,如不能及时认领的就送到公交公司的失物招领处。

公交驾驶员是一份既辛苦又枯燥的工作,可是李东庆却乐此不彼。每天下班,无论多晚,他都要把车辆里里外外清洗干净后才回家吃饭,有故障了,就是是放弃休息时间,也要协助维修人员将车辆修理好。能够服务好每一位乘客,得到乘客的认可,哪怕是一个微笑他都能感到快乐。他的辛劳得到大家的认可,李东庆连续多年被公司评选为“文明服务标兵”,并荣获2018年度“新县好人”荣誉称号。

李东庆常说:“公交车是新县的窗口,也是一面镜子,反映了一个城市的精神文明水平,我要时刻向雷锋学习,让这个窗口每一天都能亮起来。”

(信阳新闻热线: 0376—6365159,投稿邮箱:yxxy2013@126.com。 映象网“大象帮办”电话180 0371 9699)

文章关键词:信阳 新县 雷锋 公交司机 李东庆 责编:李文丽

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