信阳

映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 梁聪）为扎实开展公共法律服务工作,全面提升公共法律服务的社会知晓率和群众参与度,切实增强人民群众有获得感、幸福感和安全感,今年以来,信阳市司法局坚持以人民为中心的发展思想,以“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠”“两快、两全”为目标,按照“统一受理、分级办理”的“一站式”服务流程,统筹整合律师、公证、法律援助、法律咨询等司法行政工作职能,实现公共法律服务从面上全覆盖向有效全覆盖提升,广泛开展“有求必应”品牌创建活动,切实维护人民群众合法权益,保障和改善民生。

公共法律服务体系实现全覆盖

2019年3月,新组建的信阳市司法局领导班子敏锐发现市本级没有建立公共法律服务平台,造成服务群众的缺位,立即召集相关业务科室负责同志研究讨论,集中一切资源和力量,在不到3个月的时间里建成了信阳市公共法律服务中心,并于5月5日正式启用。市本级公共法律服务中心建筑面积达300多平方米,融合了公证服务、法律咨询、法律援助、人民调解、领导听政等5个服务窗口及公证服务大厅、人民调解室、心理疏导室、12348公共法律服务热线接听室,功能齐全、设施完善,实现所有法律服务事项“有求必应”,让群众“只进一扇门”“最多跑一次”,实行集中式管理、一站式服务,最大限度为人民群众提供优质高效的法律服务。截至目前,全市共建成市公共法律服务中心1个,县区公共法律服务中心10个,乡镇(街道)公共法律服务工作站213个,选派法律服务顾问653名,3337个村(居)实现法律顾问全覆盖,市、县、乡、村四级实体平台全部建成,基本公共法律服务建设迈出坚实步伐,初步实现普及化目标要求。

工作制度不断完善

印发了《信阳市司法局关于开展公共法律服务“有求必应”品牌创建活动的实施方案》,对公共法律服务基础保障、工作制度和服务质量提出了具体要求,细化了工作措施,明确了完成时限,为信阳市公共法律服务建设确立了发展方向;印发了《信阳市司法局关于建立“领导干部直接面对群众、直接听取批评意见”工作机制的意见》,对全市建立“领导干部公共法律服务接待日”、“群众批评意见分析报告”制度和公共法律服务现场、网络评价机制作出要求,进一步提高信阳市公共法律服务质量。

品牌创建活动成效显

信阳市司法局着力宣传打造 “有求必应”“等着你”“与你同行”“我是党员律师”等一系列特色法律服务品牌,并以此带动公共法律服务工作全面开展,收效明显,在社会上引起强烈反响。截至目前,全市律师行业积极服务经济社会发展,组建民营企业法律服务团43个,为434家企业进行法律体检,刑事案件律师辩护全覆盖试点开展顺利;全市公证办理各类公证8803 件,做到了无错证、无假证、无有效申诉、无有效投诉;全市司法鉴定机构共办理鉴定事项 1169件,涉及“三类人”鉴定事项20件,为困难群众减免费用5500元;人民调解工作共排查化解矛盾纠纷7115件,调成6921件,调成率97.3%。基本实现矛盾纠纷排查化解全覆盖、无遗漏。

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