信阳

信阳银保监分局组织银行保险机构开展“3・15”消费者权益保护教育宣传周活动

2020-03-13 来源：映象网

映象网信阳讯（记者吴彦飞通讯员王杰）为持续推动银行业保险业消费者权益保护工作，做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，按照中国银保监会统一部署，信阳银保监分局及时部署安排辖内各银行业保险业机构积极开展“3・15”消费者权益保护教育宣传周活动，要求各机构要提高政治站位、履行主体责任、明晰活动要求、丰富宣传内容和形式，扎实推动活动开展。

据悉，结合当前疫情防控工作要求，本次宣传活动主要采用线上教育宣传结合网点宣传的形式，活动口号为“以金融消费者为中心助力疫情防控”。按照分局工作要求，活动开展以来，各银行业保险业机构积极主动作为，突出宣传重点，充分利用微信、微博、网站、短视频平台、直播平台、新闻媒体等线上媒体渠道作用,结合网点宣传，努力提高宣传受众面和影响力。

本次活动中，信阳银保监分局切实发挥监管引领作用，结合《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的贯彻实施，不断强化银行业保险业机构消费者权益保护工作的主体责任，以消费者重点投诉领域为导向,引导银行业保险业机构对内加强从业人员教育，对外做实金融风险提示和依法理性维权方面宣导,提高从业人员金融服务水平和消费者基础金融素养，从源头减少消费投诉发生的可能，守好消费者权益保护工作的第一道防线。