信阳

映象网信阳讯（记者 吴彦飞）2018年中秋佳节、国庆假期即将来临，为维护和保障旅游者的合法利益，有效预防旅游纠纷的发生，确保广大游客旅途安心、游览开心，信阳市旅游局向广大游客发布文明旅游出行提示。

选择具有相应资质的旅行社

游客在参团出游前，最重要的是确认旅行社的相关资质，选择合法、质优、诚信的旅行社。尤其是出境旅游，一定要选择具有出境旅游资质的旅行社。切莫一味追求“低价”和“熟人介绍”，尤其要警惕以“户外俱乐部”、“买保险送旅游”、“买保健品送旅游”、“康养讲座”等名义组织的招揽旅游活动，不要随意参加QQ、微信网友等组织的“网络组团”，谨防“旅游陷阱”。

认真签订旅游合同

旅游合同是旅游纠纷处理的重要依据。出行前，无论是经QQ群、微信旅游群、亲戚熟人或其他渠道介绍的旅游产品，均应签订书面旅游合同（或签订电子合同打印）。旅游合同应对旅游的内容、行程安排、费用、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务进行约定。特别是自费项目、住宿的标准等一些容易引发纠纷的事项，要在合同中明确约定。

谨慎选择旅游产品

尽管选择的旅游目的地一样，但不同的接待服务标准和服务项目，其旅游价格也不一样。旅游者与旅行社商议价格时，要注意构成旅游线路的实质，而不要只看价格的高低。对于明显低于旅游成本的线路产品，要慎重选择，切勿贪图便宜，掉入被迫购物和参加自费项目的低价游陷阱。

做好安全出行准备

根据自己的心理需求、消费水平、闲暇时间及身体状况选择旅游目的地，及时通过各种资讯获取相关政策和路况、天气变化的信息，特别是自驾出行的，要合理安排出行时间和路线，注意人身及财物安全。游客应根据出游交通工具、出游方式的不同，在出行前为自己选择购买旅游意外险，以便在遇到突发情况时可以将自己的损失降到最低。

依法理性维权

旅游行程中发生服务质量纠纷，游客可以依照双方签订的合同及有关约定，及时进行沟通和协商，对旅行社提出的合理补救措施予以配合。如协商不果，可以向当地旅游管理部门投诉，也可以在回到报名地后，自旅游合同结束之日起计算的90天内，向所在地旅游投诉管理部门投诉。但不要以不登机、不退房等过激行为来扩大事态，这样做不但会给其他旅游者和社会利益带来损害，也会给自身带来损失。

争做文明游客

文明礼貌，诚信守法，在旅游目的地游览要根据旅行社预先介绍的当地民俗风情、宗教信仰、风俗习惯、法律法规等方面的情况，尊重当地人文习俗，文明游览；在游览景区(点)时，要在导游和景区管理人员的统一组织、引导下有序进行，遵守景区各项安全管理规定，不脱离团队。对旅游旺季或人流高峰期带来的交通、住宿、就餐、游览的拥挤和等候，要有心理准备，给予充分理解，不要心烦气躁。对于不可抗力造成的滞留、行程阻断等问题，要理性对待，积极配合，共同维护旅游市场秩序。

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