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工行罗山支行落实措施严防外部欺诈风险

2019-01-18  来源:映象网

映象网信阳讯(记者 吴彦飞 通讯员 袁宏顺)春节来临之际,工行信阳罗山支行针对节假日期间外部欺诈风险增大的形势,及早谋划防范措施,保障业务安全。

防范重点领域

该行梳理分析外部欺诈风险表现形式和产生原因,围绕春节期间热点业务种类与客户办理习惯,逐环节明确预防措施,通过网点晨会、夕会结合典型案例讲解外部欺诈风险特征、手法,安排防范的重点环节,分解各岗位员工防范职责任务,压实工作责任,督促日常做好落实。    

提升服务水平

充分发挥营业网点厅堂值班人员识别和防范外部欺诈风险“第一道防线”职能作用,主动了解客户业务需求,及时关注客户异常表现,耐心指导自助设备操作,提示业务办理时注意的安全事项,引导客户养成良好的业务办理习惯。

加大宣传力度

在网点LED显示屏、大厅电视上滚动播放防范电信诈骗的宣传口号、警示口诀;通过朋友圈、外拓服务等渠道把业务与防范诈骗进行融合宣传,普及金融安全知识,帮助客户增强风险防范意识,提升个人财产自我保护水平。

(信阳新闻热线: 0376—6365159 邮箱:yxxy2013@126.com)



文章关键词:工行 罗山支行 责编:王为

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