映象网信阳讯(记者 吴彦飞 通讯员 王树明)面对普惠金融业务发展压力,工行信阳分行提高政治站位,加压驱动,全面发力,推动普惠金融业务稳健发展。
加强市场规划
该行坚守发展底线,以市场规划为抓手,开展小微拓户工程。抓好规划“选客”,重点拓展票据池、贴现、金融资产质押客户、网上小额贷款、纳税A客户、科技厅推荐的A类客户、连锁药店、农信担涉农客户;抓好渠道“获客”,建立批量化获客机制,选取辖内百亿元以上规模产业集聚区,批量筛选符合条件的客户;抓好产品“活客”,以“科技贷”、“税务贷”、“结算贷”、“农信担”等产品,增加规模化贷款投放;抓好服务“粘客”,在各项业务收费、贷款定价、服务方式等方面实施弹性,提升客户服务满意度和价值贡献。
加强综合服务
该行建立联动机制,做到统一研究规划,共同布局,将普惠金融指标分解落实到相关业务部门,在行内建立起有效畅通的联动业务推进和考核体系。深入推行“1+N”服务战略,以小微企业金融资产业务为主体,将服务从客户延伸到其上下游产业链,从公司高层到公司员工及其家庭,满足企业及个人金融需求,提升综合服务水平。
加强考核激励
加大对辖属支行普惠金融专项激励考核力度,完善普惠金融从业人员绩效考核体系,通过倾斜考核积分或权重的方式,强化对普惠金融核心指标的考核,调动全行推进普惠金融业务的积极性。
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信阳工行按照河南省工行抗战疫情紧急工作相关要求,认真落实市行党委制定的“信阳工行抗击新冠联动机制预案”,主动向涉及的机构客户沟通、传递工行可提供防疫资金应急服务的信息。
为做好2020年“春节”期间的安全保卫工作,信阳工行老城支行高度重视,结合总省市行安全保卫工作的安排部署和通知要求,采取多种措施、精心部署,确保“春节”期间全行各项业务安全稳健运行。
信阳工行落实上级行“营业网点环境治理工作方案”的要求,以争创星级服务网点为目标,以优化渠道规范化管理、标准化服务为基础,强力构建和全面提升整体服务形象。
为积极落实工商银行开展的“防风险 除隐患 遏事故”活动,信阳工行快速行动,开展员工“防风险除隐患 遏事故”能力提升主题教育活动,提醒员工时刻保持安全生产主体责任意识,强化安全管理。
今年以来,信阳工行狠抓业务运营可控风险压降工作,组织力量对可控风险事件开展全面分析,查找风险产生原因,研究压降措施,坚决杜绝了高风险事件发生。
信阳工行以提升客户服务能力为重点,在做好客户分包维护的基础上,充分发挥综合优势,满足客户多层次金融服务需求。
为深入推进全行党风廉政建设,持续强化各级党员领导干部和管理人员廉洁从业意识,为信阳工行转型发展、打赢困扰银行自身发展的转型发展、内控案防、资产质量“三大攻坚战”营造风清气正的廉政生态环境,按照省行《关于组织开展廉洁警示教育活动的通知》要求,信阳工行于2019年5月29日、6月19日分两批组织管理人员、客户经理及部分党员代表近二百人到辖内某监狱集中开展廉洁警示教育活动。
面对金融消费者需求发展趋势,信阳工行以发展为主线,以客户为基础,以转型为动力,完善各类机制,全面提升客户服务能力。
5月15日,信阳工行明港支行营业室进来了一位中年男性客户,该行营业室运营主管姚黎浩主动上前询问客户想要办理什么业务。
2019年以来,信阳工行罗山支行认真落实上级行关于做好第六轮安全评估工作部署和要求,围绕评估内容和标准,有计划、有步骤扎实推进,筑牢安全管理基础。