映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 程静）2018年，工行信阳分行坚实“三个注重”，实施有效严格的风险防控措施，业务运营质量和管理品质稳步提高。
注重提升运营管理人员专业素质。该行利用多种形式，组织基层营业网点学习各项业务制度和操作规程，掌握业务流程中的风险点，印制《操作风险典型案例汇编》，人手一册。通过百则案例明确操作过程中应防范的重点，充分认识规范操作的重要性，并全面掌握业务知识，提高了制度执行力。
注重提升一线员工专业技能。该行落实以“小练兵、大比武”的方式提升员工业务技能、服务能力，开展业务运营知识竞赛活动、柜面业务技能比武，体现了学以致用、以赛促学的指导思想，极大激发了学习热情，营造了争先创优的良好氛围，有效降低业务操作风险和安全隐患。
注重内外部检查整改闭环管理。该行在开展好各级履职例行检查的基础上，不定期开展重点环节检查，特别是对屡查屡犯的问题严厉问责，逐条督促整改落实，不留死角。加强高风险柜员及网点的重点治理，从思想上加强风险意识教育，操作流程上找寻薄弱点，综合技能上加强培训，实现从高风险、低风险向零风险的转移。
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信阳工行按照河南省工行抗战疫情紧急工作相关要求，认真落实市行党委制定的“信阳工行抗击新冠联动机制预案”，主动向涉及的机构客户沟通、传递工行可提供防疫资金应急服务的信息。
为做好2020年“春节”期间的安全保卫工作，信阳工行老城支行高度重视，结合总省市行安全保卫工作的安排部署和通知要求，采取多种措施、精心部署，确保“春节”期间全行各项业务安全稳健运行。
信阳工行落实上级行“营业网点环境治理工作方案”的要求，以争创星级服务网点为目标，以优化渠道规范化管理、标准化服务为基础，强力构建和全面提升整体服务形象。
为积极落实工商银行开展的“防风险 除隐患 遏事故”活动，信阳工行快速行动，开展员工“防风险除隐患 遏事故”能力提升主题教育活动，提醒员工时刻保持安全生产主体责任意识，强化安全管理。
今年以来，信阳工行狠抓业务运营可控风险压降工作，组织力量对可控风险事件开展全面分析，查找风险产生原因，研究压降措施，坚决杜绝了高风险事件发生。
信阳工行以提升客户服务能力为重点，在做好客户分包维护的基础上，充分发挥综合优势，满足客户多层次金融服务需求。
为深入推进全行党风廉政建设，持续强化各级党员领导干部和管理人员廉洁从业意识，为信阳工行转型发展、打赢困扰银行自身发展的转型发展、内控案防、资产质量“三大攻坚战”营造风清气正的廉政生态环境，按照省行《关于组织开展廉洁警示教育活动的通知》要求，信阳工行于2019年5月29日、6月19日分两批组织管理人员、客户经理及部分党员代表近二百人到辖内某监狱集中开展廉洁警示教育活动。
面对金融消费者需求发展趋势，信阳工行以发展为主线，以客户为基础，以转型为动力，完善各类机制，全面提升客户服务能力。
5月15日，信阳工行明港支行营业室进来了一位中年男性客户，该行营业室运营主管姚黎浩主动上前询问客户想要办理什么业务。
2019年以来，信阳工行罗山支行认真落实上级行关于做好第六轮安全评估工作部署和要求，围绕评估内容和标准，有计划、有步骤扎实推进，筑牢安全管理基础。
