映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 袁宏顺）针对三伏天以来极端高温天气，工行信阳分行积极应对，采取措施全力做好客户服务工作。
该行分析评估高温天气下客户心理变化情况，及时调整完善服务措施，引导一线员工针对客户心理需求，主动作为做好客户疏导安抚工作，避免因高温烦躁引发服务事件；为给客户营造清凉舒适的服务环境，对中央空调及线路、控制开关进行检查维护，明确使用管理要求，既要节约又要满足客户服务需要，使客户在炎炎夏日进入营业大厅就能感受到贴心服务，增强客户的舒心感。
在此基础上，该行购置风油精、仁丹、藿香正气水等防暑降温用品，以备客户急需。配齐饮用水和茶杯，方便客户取用。大堂客服人员重点关注年老体弱客户，贴近需要及时引导办理业务，减少客户等候时间。
与此同时，根据高温客户不愿出门或少出门的特点，该行加大个人网上银行、手机银行等互联网金融产品产品推广力度，宣讲足不出户就能办理业务的优势和简便易行的功能，激发客户兴趣，拓宽服务渠道，满足客户办理业务需要。
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在六一儿童节来临之际，工行信阳分行团委联合党委组织部、老干部中心，先后来到罗山县、淮滨县开展“童年梦想 工行伴我成长”公益活动，为这里的孩子送上节日祝福。
六一儿童节来临之际，5月28日、29日，按照工商银行信阳分行党委安排部署，市工行团委联合党委组织部、老干部中心，先后来到罗山县、淮滨县开展“童年梦想 工行伴我成长”公益活动，为这里的孩子送上节日祝福。
根据中国人民银行郑州中心支行办公室关于组织开展《存款保险条例》实施五周年宣传活动的通知，中国工商银行信阳分行通过漫画为大家讲解《存款保险条例》，提高存款人对于存款条例的认识。
工行信阳分行党委十分关心离退休人员在疫情期间的生活，今年以来，在分行人力资源部的组织安排下，信阳市老年大学工商银行分校聘请专业老师，利用微信群，开办微信课堂，采取视频示范、语音通话、微信交流等方式进行授课学习，取得了较好效果。
根据信阳市人民银行中心支行“关于在3.15期间开展征信宣传活动的通知”，工商银行信阳分行统筹安排，紧抓“3.15”消费者权益保护日这一重要宣传时间节点， 3月10日至3月15日，针对疫情突发及防控期间的新形势，因地制宜，多措并举，在全辖范围内认真组织开展了形式多样的征信宣传活动和服务工作，提升社会公众维权意识和信用意识，切实保障了社会公众的征信权益，牢固树立了使命意识及金融机构良好的社会责任形象，取得了良好效果。
大河网讯 根据新冠疫情发展形势，近日，信阳工行在做好自身疫情防控的同时，积极推进辖内各网点有序复工，满足市民及复工复产企
工行信阳分行抗击新冠肺炎疫情又有新举措。据悉，信阳师范学院面向社会发出关于向学校捐赠或协助购买防疫物质的倡仪书，对于长期服务于师范学院的北京路支行班子立即响应该校号召，在分行党委的全力协调下，购买了一批防疫物质，3月6日上午，工行信阳分行行长吴昊、副行长高志安、机构业务部经理闵志霞、北京路支行行长严富梅一行四人将防疫物资捐赠到师范学院。该行向信阳师范学院捐赠口罩1000个、废弃口罩回收桶100个、医用一次性手套1000双。
金融助力疫情防控，工行义不容辞。信阳工行为全面打好新冠疫情防控阻击战，坚决贯彻落实党中央、国务院及总省行党委的决策部署，积极响应、主动作为，全力做好抗疫企业金融服务保障工作。2月28日，成功为辖区内全国性疫情防控重点企业某非织造布有限公司发放纯信用“抗疫贷”498万元。
为助力新冠肺炎疫情防控攻坚战，工行总行紧急推出“新冠肺炎防控应急物资管理系统”，免费提供给各级疫情防控指挥部、卫健委及医疗机构等重点单位使用。
远洋相隔，隔不断家乡情怀；疫情来袭，击不垮众志成城。新冠肺炎疫情发生后，牵动了大洋彼岸中华儿女的心，远在美国务工的方先生迅速行动，组织同在美国工作生活的新县籍老乡为抗击疫情捐款，得到众多人在国外、心系桑梓的新县老乡的积极响应。
