映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 米超）面对严监管、去杠杆、市场竞争激烈的紧迫形势，信阳工行以提升综合服务能力为核心，优化产品结构组合，积极拓宽业务渠道，截至一季度末储蓄存款较年初净增22.97亿元，创下历史同期新高，与全省其他地市相比尽管经济金融资源并不丰富，但也实现了净增额在全省工行系统中排第5位的好成绩，增幅达11.9%，实现了快速增长。
服务是零售金融业务综合竞争力的核心体现。该行始终坚持“客户为尊，服务如意，员工为本，诚信如一”的服务理念，做“有温度”的百姓银行，重点狠抓服务软硬件提升。持续优化劳动组合和网点排队策略，建立弹性互补的服务机制和7*8小时全天候服务体系，满足客户各类金融服务需求；完善服务质量考核办法，聚焦客户体验指数，围绕服务流程优化和劳动组合优化，持续改善营业网点客户服务体验。
在存量客户维护上，重点抓好存量代发工资客户日常维护。特别是针对代发人数在100人以上的217家单位，建立分层走访维护机制，按代发规模依次由支行主管行长、行长、市行主管行长、行长分包走访，通过高层拜访、理财沙龙、联谊活动等多种形式，加强感情维护和产品渗透，提升存量客户满意度。
在产品推广上，针对旺季期间务工人员集中返乡、商户回款、单位年底集中发放福利等个人资产资金回流趋势，利用个人大额存单、“节节高”、保本理财产品等收益性高、灵活性强的个人金融业务拳头产品，在积极满足客户投资理财需求的同时，吸引沉淀个人金融资产；积极推广“存管通”，做好三方存管客户个人资产在证券和银行账户之间的周转回流。
在此基础上，拓宽业务渠道，依托外拓服务团队和外派终端设备，针对新增代发工资、拆迁补偿、建工市场等重点客群开展批量开卡、绑定第三方支付平台等上门服务，积极推广各类金融产品；充分运用新发“县域理财产品”，重点围绕个人客户资源丰富、但该行业务覆盖率不高的发达县域、农村等地区主动布局，全力扩大业务覆盖面和服务半径。
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2018年，工行信阳分行坚实“三个注重”，实施有效严格的风险防控措施，业务运营质量和管理品质稳步提高。
面对普惠金融业务发展压力，工行信阳分行提高政治站位，加压驱动，全面发力，推动普惠金融业务稳健发展。
为进一步加强消防安全工作，坚决防范和遏制火灾事故发生，保障员工生命和国家财产安全，工行信阳分行按照上级行要求，结合实际落实“三个到位”，推进办公场所消防隐患专项整治活动。
信阳工行积极学新用新，全力推动“经营快贷”业务上规模，通过总行下发的推荐名单，主动上门寻找客户开展产品推介，把好的产品直接“送到”客户和企业中去。
信阳工行积极落实人民银行相关要求，安排部署辖属支行全力推动优化企业开户预约服务，提高账户开户效率，提升客户体验。
面对区域资源禀赋，信阳工行把握市场机遇，激活转型发展的源动力,以信贷市场规划为引领，统筹安排好资源投放和布局，全力做好对当地实体经济的服务和支持。
年底进入个人消费领域需求旺季，信阳工行积极顺应市场需求，全力服务旺季期间市民购房、购车、家具消费等大额信贷需求，做大个人贷款业务规模。
信阳工行以党建工作为引领，以年度各项经营管理计划为导向，扎实推进基层党建工作，力促幸福分行建设迈上新台阶。 健全党建工作长效机制
近年来，信阳工行立足地区实际，围绕辖内经济发展机遇，坚持“以市场为导向、以客户为中心”的原则，以辖内客户图谱为导向，有效拓展并服务优质客户，促进公司信贷业务快速发展。 今年以来累计向15户公司客户发放贷款6.23亿元，已储备待投放16亿元。
为建设好信阳工行交流平台、舆论宣传阵地，展现信阳工行好形象，组建一支高水平的信息员队伍。日前，信阳工行组织全行各机构信息员举办信息宣传业务培训班，通报全年信息工作开展情况，并就信息写作编辑技巧作专题培训，全行44家单位、70余名分管领导及信息员参加培训。
