映象网信阳讯(记者 吴彦飞)5月15日,信阳工行明港支行营业室进来了一位中年男性客户,该行营业室运营主管姚黎浩主动上前询问客户想要办理什么业务。
该男子摇手不语,走到桌子旁拿起纸笔写下“你好,我是一名聋哑人,我想要取一些钱,可是我没有带卡,可以吗?谢谢你”。姚黎浩顿时明白缘由,便在纸上写字与客户沟通起来。经过沟通得知,该男子已开通该行手机银行业务,姚黎浩便细致地为客户讲解该行无卡取现业务。随后陪着该男子来到了ATM进行指导,最终取现成功,拿到钱后,该男子向他竖起了大拇指,脸上溢满笑容,无声胜有声。
工于至诚,行以致远。信阳工行员工始终怀着一颗感恩的心,善于观察客户、理解客户,对客户的一言一行多留心、多揣摩,主动站在客户的立场想问题,用“心”的服务,相信客户的满意度和忠诚度会越来越高,客户的群体会越来越壮大,建设最让人民满意的工行这一目标也会早日实现!
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初夏时节,骄阳似火,热浪滚滚,但比天气更火热的是信阳淮滨港临港经济区项目建设现场。5月22日,记者在淮滨县信阳淮滨港项目建设工地,只见机声隆隆、人影匆忙、干劲正酣……
日前,国家文物局发文公布2019年度全国博物馆名录,信阳浉河区柳林革命纪念馆成功入选该名录。
5月19日下午,信阳浉河区区委书记翟晓宾到游河乡调研脱贫攻坚工作。在大塘村村部,翟晓宾查阅档卡资料,了解“查短板、补弱项、促提升”问题整改情况及“两不愁三保障”政策落实情况,听取乡、村近期脱贫攻坚工作汇报。在贫困户梅正厚家中,翟晓宾与他们亲切交谈,了解其家庭收入和生活状况、询问存在困难。