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为聋哑人无卡取现 信阳工行明港支行暖心服务获赞

2019-05-17  来源:映象网

映象网信阳讯(记者 吴彦飞)5月15日,信阳工行明港支行营业室进来了一位中年男性客户,该行营业室运营主管姚黎浩主动上前询问客户想要办理什么业务。

该男子摇手不语,走到桌子旁拿起纸笔写下“你好,我是一名聋哑人,我想要取一些钱,可是我没有带卡,可以吗?谢谢你”。姚黎浩顿时明白缘由,便在纸上写字与客户沟通起来。经过沟通得知,该男子已开通该行手机银行业务,姚黎浩便细致地为客户讲解该行无卡取现业务。随后陪着该男子来到了ATM进行指导,最终取现成功,拿到钱后,该男子向他竖起了大拇指,脸上溢满笑容,无声胜有声。

工于至诚,行以致远。信阳工行员工始终怀着一颗感恩的心,善于观察客户、理解客户,对客户的一言一行多留心、多揣摩,主动站在客户的立场想问题,用“心”的服务,相信客户的满意度和忠诚度会越来越高,客户的群体会越来越壮大,建设最让人民满意的工行这一目标也会早日实现!

(信阳新闻热线: 0376—6365159,投稿邮箱:yxxy2013@126.com。 映象网“大象帮办”电话180 0371 9699)

文章关键词:信阳 工行 明港支行 暖心服务 责编:王为

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