信阳

映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 徐泉）2月25日下午，信阳市政府机关幼儿园将一面印有“不畏疫情送服务，诚信为民暖人心”的锦旗送到信阳市供水集团有限公司，感谢他们在疫情期间为幼儿园解决内部管道漏水的燃眉之急。

据悉，2月24日晚，信阳市政府机关幼儿园内部管道出现漏水情况，疫情防控特殊时期，维修材料不好购买，机关幼儿园先后联系多家维修公司，维修人员都无法赶去维修，最后只能向供水公司求助，希望能够解决这个问题。

接到用户诉求后，供水公司工程部第一时间与市政府机关幼儿园对接了解情况。公司考虑到用户实际困难，决定疫情期间特事特办，尽全力为用户排忧解难。当晚便与市政府机关幼儿园联系协调辖区居委会给予通行。

25日一大早，工程部应急抢修突击队赶到市政府机关幼儿园，按照疫情抢修防护要求做好自身防护措施后展开现场排查，发现裸露在室外的一处DN50铸铁管老化，需要更换。施工人员加紧抢修，顺利止住漏点，恢复了用户正常用水。“太谢谢你们了，这种情况下为我们解决了燃眉之急！”园长激动的说道。

疫情发生后，信阳供水公司工程部在做好公共供水管道及附属设施的安装、维护、更换、保养的同时，发挥专业特长，为疫情防控下用户紧急用水、表内维修等特殊需求开通“绿色通道”，快速反应、妥善处理，得到了广大群众一致称赞。

2月23日下午1时许，铁路水电段由于大风天气造成线路故障，继而导致铁路水厂供水区域停水，并影响到铁路系统正常运行，铁路水电段紧急求援供水公司，希望启动供水公司备用水源。

事发突然，该公司带班张强带领工程部应急抢修突击队立即赶往现场组织调度。在新马路与中山北路交叉口，工程抢修人员开启DN300闸门为铁路水厂供水，同时营业部现场观察流量计变化，科技信息部调度中心随时监测市区各压力点压力调配制水机组，在不影响市区用户的正常用水前提下，各部门通力配合、科学调控，有序保障了中心城区用户和铁路水厂供水区域内的紧急用水，得到了铁路水电段同仁们的大力称赞。

日前，民权路成功花园小区内部管道存在暗漏，多个用户反映家中无水，虽说这是小区内部管网，但考虑到小区居民多、用户多，且小区物业放假无人维修的情况。为保障用户正常用水，供水公司开通“绿色通道”，特事特办、急事急办，为用户解决吃水难题。现场排查因实际漏点与出水点位置相差甚远，小区内部管道暗漏出水点在小区内的排污河道内。测漏班班长高磊通过检测仪器和听音杆下入河道一点点、一步步地仔细排查，经过2个多小时最终确定了漏点位置。抢修人员现场开挖工作坑，上哈弗、紧螺丝，经过3个小时紧张作业顺利完成，小区水压恢复，回访用户确认用水正常后，回填清理打扫现场后才安心离开。

疫情防控期间类似的应急抢修事件还有很多。新冠肺炎疫情是一次危机，也是一次大考。面对这次危机和大考，信阳市供水集团有限公司主动担责，全力守护中心城区60多万人的用水安全。工程部应急抢修突击队全天24小时待命，为保障群众的用水安全，冲着危险去、向着“火线”行，疫情防控期间抢修供水管道68处，维修闸门、阀门1238个。“疫”线抢修加速度，传递为民真情义！

信阳市供水集团有限公司相关负责人表示，锦旗是用户对供水公司服务群众，真心为民的感激，对于供水人来说，它是一种肯定，更是一份责任，供水公司始终聚焦群众所思所想，解决群众所急所盼。

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