2017年工人先锋号
映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 晏鼎）中华全国总工会传来喜讯，信阳市供水集团有限公司生产技术部便民服务班荣获河南省“工人先锋号”集体荣誉称号。
便民服务班共有员工七名，由业务过硬、经验丰富、责任心强的精干人员组成，主要负责市内用水户反映的各种用水问题，如：水压小、家中无水、阀门失灵、表接头跑水、井盖破损、水表玻璃破裂、内部管道跑水等。他们凭借着便民服务、为民服务的责任使命，服务于我市近十七万用水户，自成立以来被公司连续两年授予“先进班组”、综合执法局授予“最美城管人”、信阳市授予“信阳好人”等荣誉称号。
为保障居民的正常用水，便民服务工作全年无休。晴天一身灰，雨天一身泥，夏日满身汗，冬天满身霜，这是他们工作的真实写照。因作业空间遍布城市的角角落落，他们在维修时夏日常遭蚊虫叮咬，冬日常顶寒风冰雪。只要接到维修电话，不管什么时候，便民服务人员都详细记录用户的相关信息，及时备足材料和工具，赶到现场排查解决。哪里有用户的需求，哪里就有他们忙碌的身影。每逢双休或节假日，为确保市民正常用水，他们坚守在平凡的工作岗位上，按用户报修地点，奔赴街区巷角开展抢修。特别是2016年元月份，因天气寒冷，中心城区部分水管及水表阀门纷纷“罢工”，水表玻璃冻炸，阀门冻裂跑水，水管管件冻坏现象突然增多，报修电话声此起彼伏。“民有所需，我必有所为！”为加快抢修进度，高效、快捷的解决用户用水之需，便民服务人员迎着刺骨的寒风，踩着冰滑的地面，第一时间赶赴现场，夜以继日，在刺骨的冷水中带水作业。尽管双手在冰冷的水中冻得失去知觉，泥污弄脏了衣裤，奋战在一线的他们毫无怨言。由于工作的特殊性，他们牺牲了与亲人的团聚，在这份坚守的背后，是他们舍小家顾大家地无私奉献！他们用实际行动诠释了供水人“为民、敬业、奉献、创新”的企业精神！
在今后的工作中，便民服务班的员工们将牢记“优质服务，永无止境”的服务理念，继续发扬吃苦耐劳的工作作风，确保维修质量，提高工作效率，为保障用户的正常用水，为供水事业的长远发展做出应有的贡献!
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