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映象网信阳讯(记者 吴彦飞 通讯员 晏鼎) 在讲求效率和效益的今天，发扬爱岗敬业精神，立足本职，扎实工作，与企业共同渡过难关，才能在平凡的岗位上以实际行动赢得大家的称颂，成为公司新进年轻人学习的榜样。

1990年，田卫明走进了供水公司的大门，至今已28年，可以说他的整个青春是和供水公司一起走过的。自2011年公司内部改革以来，田卫明亲眼见证了这个老企业焕发青春的一幕幕，生产规模由小到大，经济实力由弱到强，这期间凝结的是无数供水人的心血和汗水。在公司日新月异的进程中，聆听激越奋进的铿锵鼓点，虽已白发斑驳，田卫明却仍如年轻人一样热血激昂。

田卫明所带领的热线调度班，作为对外服务窗口，时刻代表着公司的形象和声誉，身为班长的他更是深知培养一批专业过关、技能过硬的班组成员的重要性，他将培养新人、巩固和提升员工业务素质当做自己的重要职责。每当新人入职，他便组织班组成员到两厂三站实地观摩学习，亲临现场学习供水工艺流程，掌握城市供水管网分布，了解测压点工作情况；同时，结合职工考试和部门业务技能提升比赛活动，他亲自为班组成员梳理业务难题，调动班组成员学习的积极性、主动性，营造良好的学习氛围。

畅通、及时、有效是公司对热线调度的使命要求，田卫明时刻牢记职责，强调班组24小时值班热情不间断，永葆责任心时刻在线。他每天上班第一件事便是对每日的调度指令、压力曲线进行比对，针对个人调度方案存在的问题专门分析，以便增强班组成员的预判能力，提高他们的调度信心，达到精准调度、科学调度的目的。在遇到突发情况时，不分白天黑夜，他都第一时间赶到，加班加点与班组成员一起实时监控水压变化，及时和相关部门沟通联系，下达调度指令，为一线抢修工作争取时间，保证能在最短时间内恢复正常供水，降低突发事件给公司及用户造成的损失。今年雪灾期间，田卫明作为一名老班长仍坚守岗位，能吃苦、能担当，连续奋战，承担起补充热线坐席的重任，并借此机会，重新梳理了热线受理流程，把被动工作变为主动工作，与相关部室多协调、多沟通、多交流，主动追踪工单进程，落实“首问负责制”及“一站式”服务，提升用户满意度。

2018年公司提出了“提质增效”的工作方向，田卫明以此为契机，组织班组成员学习探讨，热线方面要切实做到为民服务，换位思考，积极主动的帮用户分析和解决问题；调度方面在保证水质和水压的前提下，要以公司的利益为先，确保水压稳定、水量充足、安全供水，力求降低能耗，实现经济运行。热线调度不仅关系着全市十七万用户吃水用水，更关乎着城区六十多万人的生产生活。正是知道责任有多重，田卫明才更明白踏踏实实做好本职工作的重要性。

2017年田卫明被评为公司劳动模范，他说，他只是自己的本职岗位上，尽心尽力、尽职尽责地做了自己应该做的工作，公司却给了他如此高的荣誉，这份荣誉属于班组的每个人，也是领导和同志们对他的极大信任和鼓励，同时这份荣誉也是自己今后工作的动力源泉。在今后的工作中，田卫明将以更高的标准更加严格要求自己，继续锤炼业务，以良好的工作姿态、以更加严谨的工作作风，以百倍的工作热情和干劲投入到热线调度的工作中去，为供水事业添砖加瓦。

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