映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 张中文）近日，省信访督查专员、商丘师范学院副院长郭文佳带领督导组莅临固始调研指导信访矛盾化解工作。
督导组首先听取了关于全县信访矛盾化解方面的工作汇报，固始县六城联创办主任余学琴对督导案件的办理情况进行了专题汇报。就该案的办理情况,督导组现场问询了责任单位，并同信访人进行了面对面沟通交流。
郭文佳对固始县高度重视信访矛盾化解攻坚战工作给予了高度评价，对千方百计解决信访人反映的信访事项给予了充分肯定。
郭文佳要求，要再接再厉进一步提升政治站位狠抓信访矛盾化解工作，定期不定期召开工作推进会，相关单位一把手参加,对信访矛盾化解工作进行再安排再部署，并对需要攻坚的信访事项进行会商研判，按照“三到位一处理”原则，制定合理的化解措施，并且尽快落实到位;要对不满意案件耐心做好政策解释等疏导教育工作，解开信访群众心结，推动信访人息诉罢访;要继续加大对案件办理单位的督查力度，对工作责任不落实、办理不到位的,严格依照有关规定进行追责，力争将矛盾化解在当地，避免人员上行，全力维护社会大局和谐稳定。
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