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行志愿之举  立服务标杆  树供水形象

行志愿之举  立服务标杆  树供水形象

映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 晏鼎）伴着又是一年桂香四溢，信阳市供水集团有限公司开展的服务进社区活动已走过了三个春秋，从最初的单一送服务，走向逐渐成熟的一体化综合服务，服务进社区常态化，服务项目逐渐增多，服务水平也逐渐提高。志愿者们从小区到社区，从闹市到城乡结合部，只要有用户的地方，就有供水志愿者微笑的面庞、服务的身影。

9月15日上午，供水志愿者一起走进了“报晓新村”社区和地质勘察总队家属院，为社区居民及周边小区送去了优质的供水服务。

经前期走访了解，“报晓新村”小区地处浉河区五星路中段，已有二十年的历史，入住率很高，周边地势繁华，人流量较大，为多方位的供水宣传提供了有利的条件。一大早，供水志愿者们便在小区的廉政文化广场拉起标语横幅，竖起宣传展板，吸引了很多小区居民前来咨询，社区支部书记徐辉同志带领社区工作人员与我们一起宣传，对我们热情周到的服务赞赏有加。

本次志愿者进社区服务共分为四个部分：

一、发放宣传袋和宣传页，为小区及周边居民普及用水常识及供水法规。宣传中发现，有些居民并不知道水表是不能私自拆卸和安装的，也不知道自来水长期储存有大量微生物产生，会影响水质等，通过志愿者们的宣传，大家对供水知识有了更多的了解。

二、对用户咨询和疑难问题一一解答。通过宣传，很多居民来到文化广场更详细地咨询用水问题，志愿者们微笑着耐心解答，很多用水户连声说着：“你们的服务真细致到位！”

三、对个别用户反映日常用水中遇到的困难，志愿者们会带上工具上门检查，帮用户解决。

四、对小区内消防栓进行排查，优化小区水质。志愿者们带着工具对小区内的消防栓逐个进行了排查，通过排放，小区内水质有明显改善。

秋日的金色，凝聚着供水志愿者的诚挚；秋日的暖阳，象征着供水服务的无微不至。本次志愿者进社区活动共发放供水宣传页及便民服务袋200多套，受到社区及周边居民的一致好评与肯定。在今后的工作中，供水志愿者们将继续发扬“安全供水，诚信服务”的宗旨，干在实处、走在前列，把服务标杆立起来，把供水形象竖起来！

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